Amazon bietet eine gewaltige Auswahl an Produkten in beinahe allen Kategorien und gilt auch bei den Preisen als sehr günstig. Hier findet man Bücher, DVDs, Elektronik, Computer, Mode, Schuhe u.v.m. Rezensionen und Meinungen anderer Kunden helfen bei der Kaufentscheidung.
Amazon - ein Shop mit riesiger Auswahl in den verschiedensten Kategorien
In der Welt des Onlineshoppings gibt es wenige Anbieter, bei denen man praktisch nahezu alles kaufen kann. Einer der ganz Großen und einer der bekanntesten weltweit ist Amazon. Der Shopping-Gigant aus den USA, der inzwischen über unzählige internationale Websites zu erreichen ist, bietet eine gewaltige Auswahl an Produkten in beinahe allen Kategorien und gilt auch bei den Preisen als sehr günstig. Der Megashop vertreibt neben Büchern, mit denen der Onlineshop einst gestartet war, auch Musik, DVDs, Games, Computer, Software und Games, Elektronik verschiedenster Art, Kameras und Fotoartikel, vieles für den Haushalt, für das Auto und das Motorrad, außerdem Lebensmittel und Drogerie-Produkte sowie Spielwaren, Mode, Schuhe, Uhren und Baumarkt-Artikel. Und diese Aufzählung ist bei weitem nicht abschließend, zu breit ist das Repertoire amazons und zu vielfältig die Auswahl. Sicher ist jedenfalls, dass der große Onlineshop neben seinem breiten Angebot auch ein Beispiel an Professionalität und Schnelligkeit ist. Ausgeklügelte Logistik-Systeme sorgen für eine sehr schnelle Lieferung der online bestellten Artikel, Community-Funktionen wie Rezensionen von Lesern und Kunden sind ebenfalls hilfreich und erleichtern den Online-Einkauf bei amazon.
Enorme Auswahl, günstige Preise und schnelle Lieferung
Onlineshops wie Amazon gibt es wenige, das gilt in erster Linie für die Auswahl, von der sich so mancher Fachmann fragt, wie es möglich ist, eine solche Menge an Produkten zu einem großen Teil vorrätig zu halten und innerhalb kürzester Zeit auszuliefern. Amazon schafft es, und dabei verliert der Shop, der erst 1994 als reines eCommerce-Unternehmen gegründet wurde, in keiner Weise an Qualität beim Service. Bestellte Waren werden meist noch am selben Tag versandt und treffen am Folgetag schon beim Onlinekunden ein, etwaige Reklamationen werden, wie man den zahlreichen im Netz hinterlassenen Kommentaren von amazon-Kunden entnehmen kann, schnell und kompetent abgewickelt. Der inzwischen börsennotierte Versandhandel, dessen Wert laut Schätzungen von Fachleuten bei mehreren Milliarden US-Dollar liegen dürfte, zählt also auch in diesem Punkt zu einer erfreulichen Erscheinung in der Welt des Onlinehandels.
Amazon ist ein leuchtendes Beispiel für den Erfolg des so genannten "Social Commerce". Früh hatte der Onlineanbieter damit begonnen, seine Benutzer in die Sortimentsgestaltung einzubinden, Rezensionen zu veröffentlichen und auch den Kontakt der Nutzer/Kunden untereinander zu fördern. Ein Konzept, das sich ausgezahlt hat, denn über viele Bücher, DVDs oder auch andere Produkte kann man sich auf Amazon ein objektives Bild machen, bevor man zur Bestellung schreitet.
